Para entender Inteligência Competitiva:
Inteligência Competitiva é um componente crucial da emergente economia do conhecimento que, por sua vez, é a economia na qual o principal componente da agregação de valor, produtividade e crescimento econômico é o conhecimento.
Alguns autores americanos anteciparam-se na definição do termo Inteligência Competitiva. Leonard Fuld, um dos pioneiros nesse campo e um dos fundadores da SCIP - Society of Competitive Intelligence Professionals (www.scip.org), define Inteligência Competitiva, como a informação analisada sobre concorrentes que tem implicações no processo de tomada de decisão da empresa.
Em termos consensuais, Inteligência Competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisando tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
Dentro de uma era de competitividade baseada em conhecimento e inovação, a Inteligência Competitiva permite que as empresas possam efetivamente exercer a proatividade, ao invés de esperar para reagir aos fatos, o que acontece com freqüência no mundo dos negócios.
Para se ter déia da importância disso, sabe-se que as 500 maiores empresas americanas têm uma área ou um profissional dedicados especificamente a monitorar os movimentos da concorrência, aprendendo com seus erros e acertos, e observando as entrelinhas de suas ações para preverem para onde se movimenta a estratégia deles e não serem pegos de surpresa.
No Brasil, cerca de 20% das 500 maiores empresas também têm uma área ou profissional dedicado a acompanhar, monitorar e apresentar relatórios de “Inteligência Competitiva”.
De acordo com Alfredo Passos, professor de Pós-Graduação em Gestão e Inteligência Competitiva da FACE/PUC-RS, o crescimento de uma empresa de forma sustentável, passa cada vez mais pela análise do mercado de atuação, de seus concorrentes e acima de tudo de seus clientes e consumidores.
E com movimentos de países como a China, Coréia do Sul, Irlanda, fica claro que o competidor não mora “só” ao lado.
Artigo fornecido pela Prof. do Centro Universitário UNA : Fátima M. Andrade de Carvalho
Fonte: Adaptado de Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais (2004).
Assista agora a um filminho sobre Inteligência Competitiva :
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